Fecha actualización: 19/Oct/2024
1. Introducción
En Vitesse Tech SAS (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios del portal. Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios que contratan nuestros servicios o se registran y crean una cuenta en nuestro portal.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
- Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña.
- Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito u otra información financiera.
- Información de uso: datos sobre el uso de nuestro portal, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos de tráfico.
- Información adicional: cualquier otra información que decida proporcionarnos.
3. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer y mejorar nuestros servicios.
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones.
- Administrar su cuenta y proporcionar servicio al cliente.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas especiales y otros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas.
4. Divulgación de la Información
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Cuando es necesario para prestar el servicio contratado.
- Para cumplir con obligaciones legales.
- Con su consentimiento expreso.
- En el caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos.
5. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
- Encriptación de datos.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Controles de acceso restringido.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información (usted) tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: legal@vitesse.com.co..
7. Transferencia Internacional de Datos
En caso de transferir datos personales a terceros países, nos aseguramos de que dichos países cuentan con niveles adecuados de protección de datos, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el GDPR.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro portal.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: jlopez@vitesse.com.co
- Teléfono: +(57)-3150666687
- Dirección: cra 13a # 111-49, Bogotá, Colombia
Esta política está diseñada para cumplir con las leyes colombianas de protección de datos, como la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como con normativas internacionales relevantes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, en la medida en que sean aplicables.
Referencias Legales
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo2.Introducing Block Patterns
Decreto 1377 de 2013: Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 20121.